1. 개인정보의 수집 및 개인정보의 처리 목적
- (1) 서비스 이용 : 교육운영 및 지원, 교육이력 관리, 교재(물품) 배송, 회원관리, VOC 처리 등 서비스 제공
- (2) 근로자 직업능력개발훈련 신고 및 고용보험 환급, 모니터링 관련 업무
- (3) 데이터 분석, 통계를 위한 내부 연구 및 서비스 개선에 활용
1-1. 수집한 개인정보의 마케팅 활용
회사는 회원에게 제공하는 뉴스레터, 이벤트, 교육정보, 상품 소개 등 마케팅과 광고 목적으로 활용합니다.(해당 서비스 선택 회원에 한함)
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
- (1) 수집 필수항목
- 이름, 아이디, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호
- (2) 수집 선택항목
- 소속회사, 부서, 직급, 직급, 주소 등 이용자가 수강을 위해 필요한 정보
- 간편로그인 이용시 소셜로그인 계정
- 마케팅 및 SMS, 전화 수신 동의 여부
- (3) 서비스 이용과정에서 아래의 정보들이 생성되어 수집될 수 있음
- 접속로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록, 기타 속성 값 등
- (4) 이용하는 서비스에 따른 추가 필수 정보(해당 서비스 선택 이용시 추가 수집)
- 고용보험 환급과정 수강 시 : 주민등록번호(외국인등록번호), 소속, 이메일(고용보험환급관련 정보(주민번호) 수집근거_근로자직업능력 개발법 시행령 제 52조2항에 의거
- 교재 포함 과정 수강 시 : 주소
- (5) 수집방법
- 회원가입 또는 선택 서비스 이용 신청시 필요 정보 직접 입력
- 이용자의 소속회사에서 회원(교육대상자)의 정보를 취합하여 회사가 일괄 입력
- (6) 회원은 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집을 필요로 하는 회사의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.
3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공(제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
4. 수강확인 문자발송(ACS: Auto Calling System)
한국산업인력공단에서 원격훈련 모니터링과 관련하여 훈련실시 여부 등을 확인하는 문자를 발송합니다.
수강확인 문자발송
문자내용 |
한국산업인력공단 훈련품질향상센터에서 학습자님께 OO과정의 원격훈련(이러닝) 수강여부를 확인중입니다. 위의 수강내용이 맞으면 숫자 '1', 틀리면 숫자 '2'를 문자로 회신 주시면 감사하겠습니다. |
관련규정 |
-휴대전화번호 수집 규정
국민 평생 직업능력 개발법 제19조
사업주직업능력개발훈련 지원규정
제7조 제1항 제1호 별지 제2호 서식
|
-모니터링 대상 규정
직업능력개발훈련 모니터링업무지침 제2조
-휴대전화번호 모니터링 관련 사용 규정
직업능력개발훈련 모니터링에 관한 규정 제2조
|
5. 개인정보처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 이용자의 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있고, 수탁 업체가 개인정보보호법에 따라 위탁된 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리∙감독하고 있습니다.
위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자 권익을 보호할 것입니다.
개인정보처리 위탁
수탁업체 |
위탁업무 |
나이스평가정보 |
본인 확인 |
NHN KCP |
전자결제대행 서비스 |
디에스비엘 (롯데택배) |
교재배송 |
알엠피 (CJ대한통운) |
교재배송 |
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
회사는 개인정보의 보유기간이 경과, 처리 목적이 달성된 후 또는 탈퇴 요청, 동의 철회하는 경우 교육비 납부 등 거래 완료 여부 확인을 위해 일정기간 저장(학습완료일 기준 최대 30일) 후 지체없이 개인정보를 안전한 방법으로 파기합니다.
7. 정보주체의 권리/의무 및 행상방법에 관한 사항
- 회사는 이용자의 개인정보를 보다 안전하게 보호하고, 관련한 문의에 대한 효과적인 대응을 위하여 개인정보 보호책임자 및 담당자(부서)를 지정하고 있습니다.
- 이용자는 회사의 개인정보 담당자에게 요청하여 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정하거나, 개인정보의 수집 및 이용 동의에 대한 철회를 할 수 있습니다.
- 회사는 탈퇴 처리 또는 삭제된 개인정보를 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
만약 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 내부 관리계획에 따라 아래와 같은 정보보호 활동을 이행하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 개인정보 취급자 교육, 개인정보보호 이행현황 점검 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 정보보호시스템 운용 등
- 물리적 조치 : 데이터센터 및 자료보관실 등 주요 공간의 접근통제 등
9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
온라인 서비스 제공 시 이용자의 편의를 위하여 이용자 PC내에 자동으로 생성되는 쿠키 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- (1) 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.
- (2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법 예
- Internet Explorer의 경우 : [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [고급] 변경
- chrome의 경우 : 웹브라우저 우측 상단의 메뉴 [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터 설정]
- Microsoft Edge의 경우 : 웹브라우저 우측 상단의 메뉴 [설정] > [쿠키 및 사이트 권한]
- (3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
10. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호 담당 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호책임자 : 박기삼
- 소속/직위: ㈜한경e아카데미 원격평생교육시설 / 부장
- 전화: 02-360-4670
- E-mail: e-ac@hankyung.com
- 개인정보보호 민원처리 : 한경e-아카데미 원격평생교육시설 민원처리
- 전화: 02-360-4670
- e-ac@hankyung.com
11. 개인정보의 열람청구를 접수/처리하는 부서
이용자는 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보보호 민원처리: 한경e-아카데미 원격평생교육시설 민원처리
- 전화: 02-360-4670
- 이메일: e-ac@hankyung.com
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관을 통하여 진행 가능합니다.
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
구분 |
기관명 |
전화번호 |
홈페이지 |
개인정보 침해신고센터 |
한국인터넷진흥원 |
(국번없이) 118 |
privacy.kisa.or.kr |
개인정보 분쟁조정위원회 |
개인정보 분쟁조정위원회 |
(국번없이) 1833-6972 |
www.kopico.go.kr |
과학수사부 사이버수사과 |
대검찰청 |
(국번없이) 1301 |
www.spo.go.kr |
사이버수사국 |
경찰청 |
(국번없이) 182 |
www.police.go.kr |
13. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
- 수정 일자 : 2024년 04월 19일
- 시행 일자 : 2024년 05월 01일